রেফারেন্স

99ee-র আইনি নীতি ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআইনি যোগাযোগ পথ
99ee 99ee-র আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

99ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

নাম, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট পারফরম্যান্স ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্রথম পরিদর্শনে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন — আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তা কার্যকর করি।

আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য পোর্টেবিলিটি বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য সংশোধন বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো

আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি পুরোপুরি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার অনলাইন গেমিং বিষয়ক বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পাঠাই।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সেই পেমেন্ট সেবার নিজস্ব শর্তাবলিও একই সাথে কার্যকর থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।