রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

99ee-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট বিবরণ — তা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এই নীতিতে সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযোগাযোগের পথ খোলা আছে
99ee আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। ডেটা সংরক্ষণ কাল নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। কুকি ও ট্র্যাকিং পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয় — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন যাচাই করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি — তারা কেবল সেটুকু তথ্য পায় যা তাদের সেবা চালাতে দরকার।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব — প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ ও সুনির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য হালনাগাদ করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এবং সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়ার বিষয়ে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলাতে পারবেন। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি বন্ধ রাখতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সবসময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।